創新不只需要了解顧客需求，更要了解：顧客選擇這個產品做什麼？（也就是產品用途）

創新的用途理論：掌握消費者選擇，創新不必碰運氣前言哈佛商學院教授克雷頓．克里斯汀生是偉大的管理大師，管理者或做產品的應該沒有人不知道他，他的著作豐富《創新的兩難》、《創新者的解答》(KOBO)、《創新者的修煉》(KOBO)、《創新者的 DNA》(KOBO)、《創新的用途理論》(K...