職場心法＃6 - 三個在學校就可以培養的重要職場技能

幾次回到母校演講，每次總有學弟妹問到，還在學生時期，有哪些能力是現在就可以培養的呢？這裡根據筆者的自身經驗與觀察，發現有三個有助於你更快進入工作狀況、展現專業，甚至更快取得獎勵或晉升的機會。

1. 文書處理能力（例如：Word、email）

15-20年前有基本電腦能力的人還不算普及，然而現在是網路便捷、一人一手機（甚至多機）、各種資訊服務不斷出世，基本文書能力已經變成每個畢業生的標配了。你可能會想，不就是打開work打一打字，寫一寫email寄出而已嗎？這大家都會，有什麼稀奇的？

關鍵就在這裡，會用，不代表用得好，會寫，不代表寫得好。有的人一份文件裡用了3種字型，排版亂七八糟，不說還以為是家裡毛小孩踩過鍵盤打出來的；正式email寫得像跟你死黨聊天的LINE訊息一樣隨意，錯字百出，得罪了客戶丟了單......類似的事情層出不窮。雖然這些不是新人專利，但在還不熟悉工作內容、環境、客戶的情況下，混亂反而是常態。

2. 資料分析能力（例如：Excel）

資料的整理與分析也是經常被忽略的一個能力，這不只是內勤部門，即便是經常在外跑客戶的銷售部門，也需要具備快速、有效的分析能力。在面對排山倒海的陌生資料、訂單數據、預算費用、自己或團隊工作記錄，Excel及其他分析軟體（例如：SPSS、SAS、R語言等）可以扮演強力的助手角色。

在整理自己的工作內容及展現成果時，圖表是很好的選擇，而圖表的背後，就需要你的資料整理與分析能力。不需要精通所有的分析軟體工具，但至少像常見的Excel，在學校時期可以多練習就多練習，有益無害。

3. 工作報告能力（例如：slides、Powerpoint）

很多人很習慣悶著頭做事，一天看似完成了許多任務，但真的有機會要上台向主管、老闆彙報時，就開始手忙腳亂、呼吸急促、內容雜亂無條理，聽的人比講的人痛苦，有時候還因此失去了更好的工作機會，這個也很容易出現在求職面試，有時候機會只有一次，錯過了可能就沒有了。

其實，能把一件事情的來龍去脈好好地講清楚、讓大家聽得懂就已經不是容易的事情，在現代社會，只會做事不會表達報告出來的人，不是不會被發現，只是可能需要更久、甚至就一直沒被注意到。這裡說的報告能力，就是成果導向的輸出能力的一種（可參考之前的文章：職場心法＃1 - 功勞才會被獎勵，苦勞不會）。只會說不會做的人，終究會被戳破、被市場淘汰；只會做不會說的人，可能一路燃燒生命無人知，靜待伯樂不知何時出現；會做又會說的人，不用等你伸手，機會自然會向你撲過來。你想當哪種工作者？

通常大家在找第一份工作時，可能都會遇到不少差不多時期畢業的新鮮人，在同一個領域更容易遇到其他學校、同個學校、甚至同一個系所出來的學長姊、同學、學弟妹，假設大家就學期間都差不多認真，對領域的知識與技能也不相上下，這時候想脫穎而出其實並不容易。

這三個看似簡單必備但又常被忽略的能力，幫我們有條有理地完成任務、展現工作成果。試想，在一堆新人菜鳥焦頭爛額、身陷混亂時，在老闆和前輩眼裡，有誰更有機會被認同、提拔呢？

\(￣(工)￣)/