女性职场｜面试官问这个做什么？Small Talk怎么聊？——北美求职面试经验谈

Q1 接近尾声，各大公司的 head count 应该放出来了，之前不幸被裁员的乡友们可能也陆续开始重新面试 （相关推文：女性职场｜被最近科技公司裁员影响到的朋友们，你们还好吗？）。此前分享过论坛乡友 loch 做 hiring manager 的面试经验谈，今天再次推荐给大家。祝要找工作的乡友顺利，offer 速速来！

北美求职准备面试的一些 Q&A

by loch

Q:面试的时候一开始的small talk总觉得很尴尬聊不起来该怎么办？

A: small talk 的目的一般是让面试者放松一下，避免紧张，并且让面试官把对方当作一个个体，而不止是例行公事的 task。

如果你作为面试者觉得 small talk 反而给你带来了很多压力，那作为面试者可以试着结束 small talk。比如说开始说感谢面试官的时间，问是不是应该自己自我介绍一下比较好。如果 small talk 让我感觉到紧张，以至于过渡到面试问题的时候紧张，我会制造停顿，比如喝水，或者记笔记，或者说我拿个笔，调整一下以后再开始回答面试问题。

做过 interview training 的面试官应该会学到的一点是，不应该因为 small talk 的内容或者 engage 程度来评判面试者，除非是这个工种非常需要 small talk 作为一种技能（sales 或者 client relationship）。原则上来说，面试官不应该因为面试者在 small talk 中提到跟自己支持的球队一样或者家乡一样就给面试者加分。总体来说，我认为面试者不应该在准备 small talk 上花很多时间，因为 ROI 很低，不要太花时间反思和责备自己 small talk 很尴尬之类的。

Q:不知道为什么面试官要问这个问题怎么办？比如面试官问了我个问题，和职位不是太相关，我摸不着头脑是考察我什么。

A: 我鼓励大家回答问题之前想2秒钟这个问题是问面试者的什么资质，这样可以帮助你回答的时候回答最相关的经历或者例子。比如问：tell me an example that you disagree with your colleague or manager, what did you do and what was the result. 那这个问题大体是在考察面试者面对 conflict 会如何处理。但如果2秒钟里想不出为什么面试者问这个，我建议就别想了就用直觉回答吧…因为有的时候真的也不知道。从面试官的角度来说有几种情况：

• 面试官单纯地就是搞错了。可能拿错题库了或者没有很理解这个职位到底要做什么，尤其是 partner team 来面试的时候。面试官也是人，面试也是需要面试官准备的，确实很多面试官也不太准备临时读 job description 来问问题… 就我自己也有一次读了 recruiter 的笔记，误以为这个人是有 management experience 的，我就问了 what’s your management philosophy？然后对方一愣，但是开始了分情况讨论，说：“我没有 formal management experience，但如果我想成为这样的 manager。但是如果你问我我想要我的 manager 和我的关系是怎么样的，那我觉得我想要这样。” 我觉得这个人还挺随机应变的，但是这个就是我的锅。

• 有些面试官就是喜欢问莫名其妙的问题。很久以前很流行和职位资质无关的问题比如窨井盖为什么是圆的，如果你在火星上你怎么让一个气球浮起来。我觉得这几年很少听到还在问这些问题了。如果你遇上了只能祝你好运。

• 问的问题是反映这个 role 或者这个公司的日常，但是没有在 job description 里写明。比如一个职位没有写需要会 sql，但是面试官开始问你会不会 sql，会到什么程度？大概率是实际上需要 sql，或者是因为要发生业务调整，这个职位需要会sql的人来做一些新的职能。作为面试者因为信息不对称，不会知道到底为什么面试官会问这个，可以在下一轮面试时候问另一个面试官，来看看你的猜测是不是准确：“我被问到sql问题，请问这个技能是这个职位中需要的吗？”

• 关于个人情况的问题，比如你为什么不读 phd，你打算生小孩吗。一般这是在美国不允许的或者至少是在 grey area 的。如果你不想 report to recruiter 的话，那你就滑过去，不要认真 engage 这种问题或者结束后反思。

Q: 我刚毕业，实在是想不出什么例子用来回答 behavior question 怎么办？

A: 我建议你可以先列一下你上过的课和做过的学校项目，然后回忆一遍你在学校的项目，尤其是不令人愉快的部分，一般这种经历就体现出你 problem solving 的经验。而且一个小组作业可以产出不止一个例子，然后再往以下大类上归类：时间管理（e.g.小组作业赶不上 meet deadline 了），prioritization（e.g.多个项目/多门课同时进展），conflict resolution（e.g.我小组里有个free rider），团队合作（e.g.我做了一个小组作业），学习新事物（e.g.做小组作业做不出来，自学了一个新的方法，和组员一起做了出来）。然后这些都算 problem solving。你可以仔细看 job requirements 来找到所需要的大类。我建议至少准备四个例子。

如果你觉得你没有例子，我建议你不要从头开始编一个，因为这样容易没有细节，并且说出来不自信。但是可以更自信更 assertive 地讲你在项目中的贡献。总体来说，我认为面试不应该让面试者完全伪装成自己不是的人，不应该是一种表演。但是可以放大自己的一些特质，比如大家在面试中都应该放大自己的优点，但是这个优点一定是这个人本来就有的。

Q: 问题很宽泛怎么办？

A: 首先可以问面试官问题来缩小范围。比如面试官问“你如何判定一个产品的成功？” 你可以问是哪个大类的产品。或者你自己说一个if来缩小范围，比如：

面试官：“你需要学习一个完全新的领域，你会怎么做？”

面试者：“我如果需要学习一个新的技术技能，我会这样这样……”

总之分情况讨论很方便。或者你说一个具体的你自己做过的事情。比如：

面试官：“你如何判定一个产品的成功？”

面试者：“我最近做的产品是这样这样的……”

面试官：“你需要学习一个完全新的领域，你会怎么做？”

面试者：“我最近学了这个，我是这样学的……”

一般讲一个自己熟悉的并且具体的领域会自然而然地比较自信。

Q: 面试官问的问题我前面已经讲到了怎么办？

A: 大概率是面试官走神了，或者记笔记记着记着没听到。但是如果面试官接连问了你同一个问题两遍，特别是问法还稍稍不一样的时候，那ta应该是给你暗示你的回答和 ta 想的不一样。这个时候你可以努力想一种新的解答思路，或者跟面试官说你需要十秒钟想一想来重新整理一下思路。但是如果你可以看出对方不满意你的回答的时候，也不要沮丧，就赶紧关注下一个问题，不要破坏心情。

比如有一次面试一个人让 ta 讲一个 ta 工作上的 challenge，ta 说 ta 被委派做一个 ta 不会的东西，但是 ta 后来靠一己之力做出来了。我问了如果你觉得有什么可以改进的，ta 说如果我知道要做这个的话，我可以更早地用业余时间开始学这个东西。我又问了那假设你有所有的资源，你觉得你做这个项目的时候（还）需要什么资源，ta 说没有，就可能希望有个免费课程。我又问那你如果是布置项目的人，你觉得这个项目有什么需要调整的吗？ta 说没有。

我一开始的希望是 ta 可以说重新调整 scope，或者求助于自己的 manager 或别的 team，或者要求会这个东西的人参加项目，或者 consult（因为寻求帮助和资源是 ta 面试这个工作需要的技能），但是我换着问了几遍 ta 一直在说 ta 自己如何能花更多时间来做这个项目。

Q: 面试官面到一半失去了兴趣怎么办？

A: 这个是面试官的问题，面试官不应该让面试者马上感到自己不耐烦或者没有兴趣。面试官的情绪对于面试者的感觉有直接并且主要的影响。有的时候只是单纯的面试官累了，或者注意力被邮件和 message 带走了。也有可能就是面试官已经暗下决心觉得这个面试者不适合这个职位，但作为面试官太快下结论也是不好的。还有就是（很久）以前流行压力面，感觉现在也不太主流了。现在还是更多提倡双方平等和尊重对方的时间和 input。

万一碰到这样的面试官，我建议还是要努力面完整个面试时间，保持自己的积极情绪，并且告诉自己以后不要当这样的面试官。但是也不要寄希望于写 thank you note 或者积极 follow up 就能扳回一城，因为如果面试官只是累那花很多时间写也不会影响结果，如果面试官很早就对你有偏见，那很花时间写很多也不会改变结果。就建议让它过去，准备下一个面试。

我觉得 thank you note 能发邮件的还是简短地发一下，但是也不建议前思后想太多，因为感觉毕竟面试时候的表现是主要的。

Q: 面试官问：可以讲生活中的例子吗？

A: 我个人是很喜欢听这种的。比如“你需要学习一个完全新的领域，你会怎么做”，有面试者会说我最近在自学吉他，ta 是怎么学的。但是不是所有的面试官或者公司都会觉得可以。所以保险一点，还是说一些学校里的或者工作场合的例子，在校生面试 intern 的除外。

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