用來了解系統的思考方式

受到新冠肺炎疫情以及中美贸易战的冲击，全球企业在供应链管理上遇到了前所未有的挑战，无法即时降低的断链风险更是让许多台湾企业深陷断链危机，也让其意识到供应链转型迫在眉睫。从追求高效率到追求高韧性，如何打造「韧性供应链」成为如今供应链管理的关键课题。

从系统学习到学习型组织

2020年全世界面临新冠病毒袭卷而来，疫情也巨幅改变了人们的生活与价值观，更影响了企业与员工之间的关系。不论是因为疫情而转变为远距的工作模式，人们待在家重新思考工作的意义与价值，甚至对于职涯未来感到焦虑与迷茫而出现的「安静离职」风潮，都与员工的「幸福感」密切相关，而企业更应该积极…

提高服务品质可以带来无数好处，例如留住一个客户的成本，远低于获得一个新客户；且被视为服务优质的公司，其产品通常可以比竞争对手多收高达 10% 的费用。而问题在于，该怎么做呢？

「金錢是肉眼看不見的富足，以肉眼可見的形式出現。」~墨菲作家

Photo by Jason Goodman on Unsplash系统思考的十项工具全面品质管理（Total Quality Control， TQC）的其中一项优势在于其分析的结果得以教导人们如何使用长期沿革下来的实用工具，例如：品管七大手法（Seven Tools of Q...

https://unsplash.com/photos/ujhKqutt3f0全面品质管制 日本使用全面品管制（Total Quality Control，以下简称TQC）作为竞争武器的成功经验，不仅撼动了原先自傲的美国经理人，也点出了在管理实务上得进行重大改变的需求。

在上篇中，我们提到拥有明确的成功理论可以让组织不断进行测试，评估各种行动计划可以为公司带来哪些正面或负面的影响。那么，在学习型组织中，成功理论会是什么呢？将理论作为干预的指南系统理论最重要的一点是：成功不是来自环路中的任何一个单独的变量，而是来自循环本身；所有变量对于理论的运作都...

Photo by Daria Nepriakhina 🇺🇦 on Unsplash现今的组织经理人需要不断面对新挑战、越来越高的绩效目标，与此同时，他们还被一连串错综复杂的管理理念、工具和方法轰炸，希望透过这些解决组织问题并提高整体绩效。

系统领导者是系统性变革中不可或缺的角色。系统领导力结合了合作型领导、跨组织合作与系统洞察力。其综观全局的能力，能在一个分散的网路中，促使并支持系统变革过程中所需的合作与创新行动。然而，成为系统领导者并不简单。以下将分享六种技巧与心态，以协助你在变革的过程中更加顺遂。

Photo by Startaê Team on Unsplash重新定位战略：为变革创造空间，让集体智慧成为可能系统领导者专注于创造可以成功达成变革的条件，随着我们不断挖掘在复杂合作过程中取得成功的先决条件，我们越来越欣赏那些能够巧妙重新定位战略并为变革创造空间的人的独特力量。

Photo by Simon Wilkes on Unsplash2013 年底曼德拉 (Nelson Mandela) 离世时，世人讚颂着他非凡的生活，但都忽略了他能在南非及其他地区有如此深远影响的主因。重要的是，曼德拉作为一个系统领导者、一个能够领导群体的人，他以形形色色的方...

Photo by Marten Bjork on Unsplash根据美国劳工局（Bureau of Labor Statistics）统计指出，2021 年美国离职人数创历史新高 — 总共有 6890 万劳工离职，其中有 4740 万是「自愿性离职」（约佔 7 成），形成所谓的...

上篇，我们介绍了成长与投资不足基模的基本架构以及相关图示，本篇，我们将带大家了解其如何应用于实际状况，若实际发生又应该怎么处理。Electric House的故事Electric House是一间致力于生产资本设备的制造商，在产业景气衰退的状况下，公司留有了大量量能，而马克作为 ...

Photo by Chino Rocha on Unsplash用木制网球拍打网球：成长与投资不足的代表故事 你是否还依稀记得第一次拿起网球拍的情景？那第一支网球拍是你从老旧的仓库翻找出来的，又或者是你的朋友不再使用后送给你的呢？当时的你，不确定怎么打网球，更不确定你是否喜欢这项...

Photo by Wolfgang Hasselmann on Unsplash温水煮青蛙：飘移的目标的代表故事 相信大家都听过「温水煮青蛙（煮蛙效应）」吧，当我们用沸水煮青蛙，青蛙受到刺激会立即跳出锅子，但若我们用温水并慢慢加热，因为青蛙无法感测到渐趋上升的温度，其会待于锅内而最后死亡。

专案背景＜奥萨半岛在哪里＞ 奥萨半岛，曾被国家地理杂志称为「世界上生物最多样的一隅」。它位于哥斯达黎加的东南部，是全球五大生物多样性最丰富的生态系统之一，其拥有全球2.5%，哥斯达黎加50%的生态多样性。在这里，有中南美洲最重要的湿地生态系统和红树林，奥萨半岛正被大自然簇拥着。

Photo by NeONBRAND on Unsplash联合国永续发展目标（Sustainable Development Goals, SDGs）中的第4个目标为「优质教育：确保有教无类、公平及高品质的教育，让全民终身享有学习机会」。

「舍本逐末」，指的是当一个问题症状产生时，我们可以透过「症状解」或是「根本解」来处理这个问题。当我们使用「症状解」时，问题会暂时消失，使得必须使用根本解的压力减少了，然而随着时间过去，问题会再次浮现，我们便再次利用症状解处理这个问题，于是，就在系统中制造了一个恶性的R循环（图1的R3环路）。