閱讀 | OGSM打造高敏捷團隊

📖 OGSM打造高敏捷團隊

推薦指數：★★★★☆

《OGSM打造高敏捷團隊》這是一本教你如何透過「一頁企劃」來達成企業管理或團隊管理的書，作者張敏敏是位在企業顧問有豐富經驗的講師，透過這本書的教學與引導，會帶領讀者一步步完成屬於自己的OGSM計畫書，個人認為這是一本很有「實戰價值」的書。

2017年麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company)，發表一篇與900家企業，訪談2079個經理人的報告，詢問推動變革2年後公司是否達到績效目標，完成變革？結果顯示成功的比例最多只有3成4，也就是變革的失敗率高達7成，甚至更高。

其中最關鍵的原因是老闆看到的是「變」，員工看到的是「革」，改革對員工而言帶來的是高度不安全感，這種恐懼感是需要方法與有效溝通才能降緩的，所以作者提出的OGSM目的就是要簡單化，變革關鍵：敏捷、易行的執行力。

║ 為什麼想讀這本書?

當你用過KPI或OKR，那麼OGSM跟它們類似，是一種可以應用在企業、團隊或個人的績效衡量工具，相較於前兩者，我個人覺得他的邏輯與思路會更清晰，看完這本書後會深刻領悟到OGSM的精神：「以價值引導團隊，以邏輯執行細節」。

║ 相較於KPI、OKR，選擇OGSM較好的理由?

一般業界多數還是用KPI當作績效評量，KPI著重在過去的表現，在一起計畫未來，有些缺少願景；而近年在Google廣泛使用的OKR，則著重在「目標(Objective)」與「關鍵結果(Key-Results)」之間的連結，個人用起來覺得要展現到細部很吃個人經驗。剛好這次看到這本OGSM，他的特點著眼於執行力，最重要的是要「簡單執行」，簡單到你只要用手寫或是一頁Word或Excel表格就能夠呈現全貌。

OKR與OGSM都屬於「軟性管理」工具，目的都是透過激發員工內心的渴望、成就動機以及自發性動力與創新力，進一步連結整體公司的願景、目標。適用於創新型的科技產業，但高度例行工作不適用。

║ 什麼是OGSM？

OGSM又稱它為「一頁計畫表」。他是根基於管理學大師彼得．杜拉克的「目標管理(Management by Objectives， MBO)」概念，在企業願景之下，透過「目標」、「指標」將理想轉化為可以被執行的具體行為。

OGSM主要是由四個關鍵元素組成：O(Objective，最終目的)、G(Goal，具體目標)、S(Strategy，策略)、M(Measure，檢核)，他展現幾個特點：

1. 只要一張紙，就能看到執行OGSM的狀況
2. 對準願景，層層展開
3. 展現出思路邏輯的轉折
4. 著重行動計畫

║ OGSM的四個關鍵元素

• 元素1：Objective 最終目的

What success looks like in the future？(當我們成功時，我們看起來像什麼樣子呢？)

所謂的最終目的就是如何打造願景，這個願景的描述，必須要足以讓其他人產生熱情且願意追隨。

• 元素2：Goal 具體目標

What do we want to achieve？(我們到底想要完成什麼，我們的具體目的地究竟在哪裡？)

幾個Goal(具體目標)會比較好？建議是3~5個最好，而且具體目標(Goal)要能與最終目的(Objective)所描述的關鍵字有所關聯。

• 元素3：Strategy 策略

Does the strategy provides specific explanations and expectations of specific choices？(是否清楚地描述策略，足夠讓大家對資源做出取捨？)

必須思考的是達成目標的資源很多，預算追加來源也很多樣，但為什麼選這個方式？這是根據你的專業、知識、經驗，或者依著團隊討論而選擇出來的。當你選了某個資源，就代表你「放棄」其他資源，一旦選擇了，就必須確定資源會被善加使用，以達成設定目標。所以策略也隱含一個最重要的涵義，你必須做出「取捨」。

• 元素4：Measure 檢核

檢核是要確認資源是否有被使用徹底。其中的兩個元素「Dashboard(衡量指標)」和「Plans(行動計畫)」分別用數字、百分比、時間區段、負責人等客觀描述組成。這邊指的Measure有一個很重要的點，所有Action都必須要具體(可以透過5W1H分析)。

【後記】

讀完OGSM這本書，跟者作者的思路透過案例的演練去思考keyword及串上串下的關係，最後在親自練習看看寫出一張屬於自己的OGSM，個人覺得相當適合用於做團隊roadmap與個人年度目標規劃上。

最後，管理大師彼得．杜拉克(Peter Drucker)曾說：「管理可以學習，但很難教導。」意思是經理人的自我啟發是非常重要。管理與評核的方式很多種，唯一不變的就是對象都是「人」，這也是最複雜的一塊，工具只不過是協助我們更聚焦目標與量化，如何善用這些工具，才是我們要學習的地方。

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