【書評】為什麼我們總是無法說服別人？：賈誠柯《歐洲演講比賽冠軍的德國式邏輯陳述法》

推薦指數：★★★★☆

易讀指數：★★★★☆

趣味指數：★★★☆☆

新鮮指數：★★★★☆ 

作者：賈誠柯

出版社：遠流出版

出版日期：2022/07 

前言

在我們的日常工作中，無可避免的就是需要與他人溝通，而更多時候，我們都想要將自己的想法完好的輸出給對方，讓他可以接受，這個過程就會涉及到「說服」的技巧。

然而，我們大多數人都沒有接受過專業的說服課，所以很少會有人知道該怎麼「有技巧」的說服其他人。這也就導致了我們很多時候的溝通都是無效的，也就是對方不接受你講的，而我也壓根也不想聽你想說的，就這樣僵持在那裡。

如果你也曾經碰過許多溝通障礙，特別是面對那些需要說服他人的場景，那今天為你介紹的這本《歐洲演講比賽冠軍的德國是邏輯陳述法》就非常適合你閱讀了。

有論點，讓你的言論變得更「性感」？！

書中作者提到，一個有說服力的人，他至少具備以下三種能力。

1. 論證能力

2. 傾聽能力

3. 提問能力

而其中特別是關於論證能力的部分，建議你可以參考作者提出的SEXIER模型。

什麼叫SEXIER模型呢？

這是來自六個英文字母，分別是：

S：Statement主張，或是稱「立場」、「見解」等。一個人想要說服另一個人，首先當然就是要有明確的主張，你得說出你的立場是什麼，這樣才能讓人一開始就清楚你想要說服他的部分有哪些。

舉例來說：我主張「人不應該結婚」，不管是公開舉行婚禮還是登記，人都不該結婚。

這看似簡短的話，卻包含了非常精準的內容，首先是你會知道這個主張者的立場，再來就是他在後面有補充說到他所指的「結婚」，包含了公開舉行婚禮與登記這兩種。

E：Explanation理由，也就是說明為什麼你前面提的主張是對的，強化你所主張的合理性。

舉例來說：前面主張「人不應該結婚」，在這個部分就該闡述「為什麼？」這理由可以包含了，因為人都會變，當你20幾歲做的決定，並沒有辦法預測到30年後，甚至是更久的歲月中，你會不會認為當初結婚是個錯誤的選擇？

切記，作者有提醒到，當你提出的主張越具有爭議，理由就要越嚴謹。如果你不確定理由要說的多還是少，那就以10句為準則。

X：Example實例，也就是將剛剛抽象的理由轉為具象的案例補充說明。而且你的例子應該要簡潔易懂，讓你的聽眾有明確的記憶點。

舉例來說：我和初戀沒有一起步入婚姻，因為我們在上大學之後，發現彼此的生活圈相差很多，也因此兩人間行漸遠。所以人是都會變的，過去適合的人，在未來不一定適合在一起。幸好我們沒有結婚。

I：Impact關聯性，指的就是你需要將你的主張和對方的生活連結在一起，目的是為了讓人對你的主張產生共鳴。

舉例來說：為什麼不結婚這件事那麼重要呢？因為每個人遲早都會遇到，而提前想好這個問題，就能避免未來很多考慮不周的情況發生。 

E：Explanation of Impact關聯性的理由，這也就是為了補充前述說的關聯性，你可不能只是簡單說「這件事與你有關，所以你要關注」，而是要提出理由。 

舉例來說：那為什麼積極的思考結婚議題對我們來說很重要呢？因為結婚這件事在我們的社會上算是一種社會規範，而這個規範到目前仍舊普遍存在。也因此，未婚的人應該都要提早明白⋯⋯

R：Rebuttal反駁異議，因為我們提出的主張很有可能會遭受反對意見，所以這時為了要讓你的主張更具說服力，你得提前想到那些反對意見可能會有的內容，然後作出回應。

舉例來說：有些婚姻擁護者會說，目前已婚人士都還在一起的比例還是很高，因此伴侶還是非常有機會可以長相廝守。然而這個觀點可能存在著錯誤的認知，因為⋯⋯

以上就是SEXIER模型的完整介紹，你也可以應用在任何你想表達立場的議題上。

傾聽+提問=理解對方的想法，更能提出強而有力的論據

在說服他人的過程中，你可不要只是一昧的輸出自己的觀點，而不給對方任何一點反駁甚至是思考的時間。所以你應該注重傾聽的技巧，了解到對方真正在意的部分是什麼，再針對這些在意點提出答覆。

而提問的基礎也是因為有前面的傾聽，所以你更能精準提出對方在意的痛點，對方會因為感覺你有在聽、而且有了解他的想法而更願意接受你的觀點。

而提問也有以下的技巧可以學習：

像是如果對方陳述的理由比較簡短，你可以透過問題讓他具體說明，例如「能請你再詳細說明一下某某部分嗎？」

或是如果他的論證裡少了具體案例，你也可以請他多補充，例如「這部分有具體例子嗎？」

這些提問的目的就是讓你在說服他人之前，可以先了解對方的想法。而能理解對方的人，就更容易可以說服對方。

結語

我看完這本書後，最大的感悟是原來說服一個人其實是有技巧可以依循的。

其中包含了論證的完整性，還有同理心的對話與精準提問，這部分內容不僅用於工作中說服他人有用，在日常生活裡，有時我們需要與家人進行溝通時，這樣的說服方法一樣有效。

特別是針對SEXIER模型，我們可以應用的範圍更加廣泛，像是公司提案，有些人的提案很容易受到青睞，有的人無論怎麼提都會被駁回，這可能是因為你的論述方式不夠嚴謹。套用SEXIER模型，就能有理由有案例。你甚至可以預測可能出現的反駁意見，提前準備就能讓你在提案過程中更順暢地表達立場，不被外在因素所影響。 

如果你對說服他人、用言語影響他人感到有興趣，建議你一定要好好閱讀這本書喔。