流程圖（Flow Chart）幫助我們梳理一系列的操作過程，配合當下的行為設計出相對應的反饋，直觀地見到流程的全貌，補足遺漏的流程或加以調整行為與事件之間的關係。流程圖不僅僅輔助流程的優化，讓我們更縝密地進行，也能幫助我們與不同角色進行溝通，達成共識！

為什麼要學習及繪製流程圖（Flow Chart）？

當我處在自由接案的狀態時，介面設計的從無到有，幾乎由自己及客戶共同規劃，有時得幫客戶想得更多、更遠，有時客戶不一定能提供完整的規劃，需要協助客戶完成。

除了顧及介面的視覺（UI）之外，也得兼顧使用者體驗（UX）及控管專案的時程，確保產品能順利上線（PM） 等等角色。

身兼數職幾乎是個人接案常見的狀態，大部分的心態是充滿企圖心，且不放過任何學習的機會；對我們來說，這些都能拓展自己的專業度。

流程圖（Flow Chart）繪製於精稿（Mockup）之前

介面的製作流程有許多種版本，經過幾次實作之後，最終會自行衍生適合自己的版本（囊括部分的 UX 內容，因為是獨立自由工作者，需要顧及的範圍更廣。我會依據專案的規模、時程、預算來簡化流程。）通常我會分成三個大階段：

1. 前置階段（重視流程）
2. 設計階段（介面呈現、驗證流程）
3. 開發階段（準備開發人員所需的項目，例如：設計規範、切圖等等）

流程圖（Flow Chart）位於「前置階段」中，可輔助我與客戶把關操作的流暢度，在過程中檢視遺漏的部分，也能與不同角色溝通，建立出彼此的共識。從繪製流程圖的過程中，達到不斷地練習、累積經驗，提升自己的邏輯能力。

若憑空想像流程，直接進行介面設計，會發現遺漏幾個畫面，略過了看似不顯眼，卻很重要的步驟（例如不同狀態時的呈現、操作成功與錯誤的呈現等等）這些都得在事後補足，有可能因此延宕時程或提高重工的機率。

符號所代表的意義以及流程圖的畫法

在繪製之前，可先了解不同符號的意義。

1. Arrows｜箭頭

顯示不同流程之間的關係，具有明確的指向。

2. Terminal｜開始／結束

流程的起點（第一個步驟）與終點（最後一個步驟）使用，為流程訂定明確的範圍。

3. Process｜處理流程

表示過程，操作或步驟。

4. Decision｜抉擇

表示抉擇，通常有一個以上的分支（正確、錯誤；成功、失敗；是、否）將導至不同的流程。

5. Data (I/O)｜資料輸入／輸出

輸入／輸出，需要進行資訊的輸入（例：帳號、密碼）或顯示特定資訊。

6. Delay｜表示延遲

表示過程延遲。

由上至下、由左至右

繪製的順序保持「由上至下、由左至右」可以讓觀看者更快速找到順序。

最後的碎碎唸

流程圖的繪製，需要經驗與實際操作幾次，才能真正熟悉與落實在其他專案上，以下是關於流程圖的補充。

• 流程圖的練習
  從簡單的小流程、日常中可見的操作練習；接著再試著搭配介面嘗試繪製流程。例如鬧鐘喚醒的流程，不同的操作習慣、媒介（實體鬧鐘、手機、手錶）都可能延伸不同的流程圖。
• 流程圖的對錯
  請記得流程圖的呈現是一個溝通並達成共識的過程，它在未來也會因不同的程式邏輯、處理方式、產品的複雜度或其他考量而改變流程圖。如果害怕出錯而不試著繪製或與他人討論，就會失去進步的機會。
• 流程圖的美化
  流程圖以「清楚易讀」即是最有效率的，當然身為設計師，不免會被視覺影響，若有疑慮，還是會將他們進行美化！不過再怎麼美化，都盡量遵行符號的規則與意義，才不會本末倒置。
• 流程圖的進階
  當流程越來越複雜，且切分多個階段時，可以了解「泳道流程圖（Swimlane）」。

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