單迴圈與雙迴圈學習模式-W002

王家衛拍的電影：一代宗師，可說非常的經典，維特非常喜歡。

裡面有個角色是章子怡所飾演的宮二小姐的父親，八卦形意門掌門：宮羽田，他的弟子馬三在抗戰的時候投靠了日本，宮羽田對馬三說了這麼一句話：「老猿掛印練了沒有？老猿掛印回首望，關隘不在掛印，而是回頭。」意思是要馬三趁早浪子回頭。

無論是個人或組織學習，我們都會秉持對事情的心念價值，決定採取甚麼樣的抉擇行動，並且對階段性的結果加以檢討反饋。

舉個例子，如果領導或組織所秉持的心念價值是「事必躬親，負責盡職」，就會「乾綱獨斷，命令指派」屬下努力執行、使命必達。由於部屬無法表達意見，表達了也不一定會被採納，於是只能「聽命行事，消極被動」。

一旦結果不如預期，很多人會採取「單迴圈」的型態，只調整與修正行動策略與作法，嚴格要求部屬加大力度努力推動，務必達成目標。

單迴圈的型態很容易導致整個組織失去創意與活力，所謂「將帥無能，累死三軍。」

我們聽過「心念、想法、語言、行為、習慣、個性。」其實，我們對於事情的抉擇與行動，都深深地受到我們的心念與價值觀所影響，當我們採取的策略與執行沒有收到好的結果，除了檢視我們的策略是否適當、執行是否有誤以外，還必須透過批判與反思的思考技巧，檢討反饋的資訊，深層地檢討背後起心動念的價值觀念是否有所偏差，並調整修正抉擇選項和行動方針，這就是「雙迴圈」學習工具。

以之前的例子，我們應該反思我們的心念與價值，從「事必躬親、負責盡職」，調整為「授權影響、信任培育」，針對專案，主動誠懇地徵詢部屬的意見和建議，並「鼓勵協助」部屬所需的資源，如此，部屬才會感受到主管的信任與存在的價值感，主動採取「當責承諾、成長貢獻」的積極態度，為組織創造價值與利益，為個人提升績效與發展。

驅動元力、成長獲利，維特後會有期！

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