苛刻管理与工人怠工 |详解富士康系列之六【走进真实的世界工厂，富士康06】

我所在的生产车间是模具成型，第一次听说这个词，脑子里没有概念。分配车间的那天下午，线长带我们熟悉环境，一进入厂房，迎接我们的是轰鸣的冲床噪音和刺鼻的塑胶气味，我们能看到每台机器旁边有一个工作桌，上方亮着两盏日光灯，桌前站着两三个穿着厂服的操作工人，身体两侧分别放置着待加工的和加工过的产品，身后还有打包用的塑膜和纸箱。在我的工站上，基本上每天要做八十箱模具，每箱16块，加上报废品，总数大概是1400块，符合生产标准在量上的要求，但是这还不是工作的全部，因为除了要应对这么大的工作量之外，近乎苛刻的质的要求更增加了人的压力。工人生产的所有产品都要经过品管的检测、查验，合格之后才会放行，进入下一道工序，而如果产品在下一道工序被发现问题，出现异常的话，下个工序的车间就会要求退货。这样的情况就是一个事故，品管要承担很大的责任，所以品管会严控品质要求，把压力转到生产环节，即工人的身上。

在生产过程中，品管每隔两小时会从成品中抽取样品详细检测一次，而每十几分钟就会随机抽取样品目检，因此经常发生的情况是，你在专心工作时，突然发现身后站着一个人，她拿起你的产品，用她们的标准仔细地看，发现问题，不管你手头是否有活，都会随时叫住你跟你讲，说你这做得不好，要重新做。

品管在车间里是很好认的。他们都戴着黄色的帽子，表情严肃，不苟言笑，经常冲人发脾气。因为他们在车间里权力很大，他们手里的图章决定着产品是否合格，是否可以运走，因此千万不能得罪他们。有工人跟我说，品管就是警察，监工，时刻盯着他们。我第一次领教他们的权力是在上班的第一天，被隔壁组装产线的品管老大诬陷。

那次是我第一天上班，由于我们成型车间做的产品送到组装车间作业，出现了很多的不良品，因此我们车间要派一个人去组装车间随线，看看产品出现什么问题，挑出不良品，不致影响产线的速度。线长送我过去之后就走了。我在那边就开始作业。由于我不懂怎么做，让他们教我，可当他们知道我是第一天上班，什么都不会，就开始发飙。过了一会，产线出现异常，只能停线。来了一堆当官的，组装线品管老大，几个品管员，副线长，线长，组长等。那个品管老大就开始给我们车间的品管老大打电话，涉及到了我，说停线的原因是产品不良，而成型车间派来的人，也就是我，私自跑掉了，没把不良品找出来，把责任都推到我身上。可事实是，当他说这话的时候，我就站在他旁边，听着他公然撒谎，当然很生气，旁边一个工人安慰我说，他是在诬陷我，出了问题都是下面的人倒霉。一个品管员知道我就在边上，她想提醒老大，但欲言又止。

一个工人跟我说，从副线长算起，往上的都是当官的，但他们能接触到的只能是线长，组长级别，而这些线长，组长也都是从普通工人中提拔起来的。组长线的一个工人告诉我，他们线这个月有两个工人被线长逼迫离职了，因为他们不听话。而逼走工人的方法是，借口说产线不要那么多人，让不听话的工人去其他的产线，但事实上，没有其他产线或部门会接收的，因此工人没活干，只能自己离职。在车间里，当官的是很好认的，因为副线长戴红色的帽子，线长穿蓝色的马甲，组长穿绿色的马甲。工人不一定要认识那些人，只要分清不同的颜色，知道他们比自己职务高，不能得罪他们就行。

领班、线长、品管随时会跟你说，模具的毛边没削干净、表面油污没擦干净、毛线没挑出来，总之毛病很多，而最能反映这个问题的是每天的早会。早会时首先点名，然后由线长讲前一天工作出现的问题和工作的要求，基本上每天讲的都差不多，工站周围地面不干净，桌面东西乱摆放，工作的时候说话被领导发现，玩手机，工作不认真等，感觉每天一大早都要被批斗一番，每天都说这些问题，却丝毫没有改善。我问过不少工人，怎么样应付管理的指责，回答都相似：就当没听到，左耳进右耳出。除了挨骂之外，在厂里工人根本不会听到表扬，不管你做得多努力，活干得多好，永远都是你这做得不好，那做得不好，你要这样做，要那样做。

一个工人曾经跟我讲，我们厂区今年一月份发生过争取加班费的罢工，起因是工人加班数据不录入系统，就不能发加班费，而通过调休、补休置换回来，但进厂的工人大部分都是冲着加班费来的，因为上普通班只能拿底薪，扣掉餐费、房租水电、社保，一个月只能拿几百块，而厂里现在产量要求不高，经常歇工，可以抵消掉工人的加班而节省成本。有一天有人带头说“今天不加班”，车间的人应声而起，一到下班时间，大部分人都走出车间，拒绝加班。当然还有一些老实人不敢这么做。那些带头罢工的人，现在有的离厂了，有的调到其他部门，留下的要么是不敢罢工的，要么是新来的。

前几天一个同事来工站找我。我很奇怪上班时间他怎么闲着。他说机器坏了。我说那挺好的。过了一会他偷偷告诉我，机器是他故意弄坏的。我问他怎么弄的。他说只要把紧急制动开关一关，机器就停了，再把开关转回原位，就神不知鬼不觉，没人知道。然后机器就出故障了，技术人员来修理，也没那么快修好。我知道他以前在好几个工厂做过，知道里面的窍门，所以他敢这么做。像我这种新手，不敢乱碰机器的，更别说破坏了。

另一个工人说，当忙不过来或想偷懒时，可以把合格的产品当作不良品处理，打碎了重新加工，这样就减慢了工作的速度，减少了要做的产品数量。他说他们上夜班的同事一晚上扔掉两箱合格产品，这种破坏产品的行为基本上每个工人都干过。

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