详解富士康系列之一：富士康像皇宫，工人像奴才！【走进真实的世界工厂，富士康01】

题记：富厂训：能者，懂得解决问题——建立能者升迁制，使能者多劳；解决问题是衡量能力的标准；成功没有神通，只有基本功；要老鹰，不要鸭子；老鹰会解决问题，鸭子只会呱呱叫。

   另：富厂指着是谁？你懂的......

年底盘点，按生产安排把货赶完之后，已经待料休息两天了。在富厂这么一个对产能精打细算的公司，居然会让我们闲下来，真是太难得了。但想想也不奇怪：这也属于公司的生产安排嘛。公司在纪律和产能方面都严格管控。员工们不需要问为什么，不需要知道为什么，只要坚决服从公司的一切规定就可以。就好像在车间不允许翘二郎腿一样，不需要问原因，这是规定！当然，想成为一个合格的富厂员工，具备优秀的服从精神是必需的，但不是唯一，要想真正融入公司，还要更多地了解公司，并接受公司赋予你的一切义务。

    东西丢了 自认倒霉

所谓公寓式的宿舍环境也很一般，臭虫很多，很烦人。同事经常抱怨说被臭虫咬得遍体鳞伤，半夜经常要起来抓臭虫。不仅如此，在宿舍，手机和衣服经常被偷。衣服先不说。即便是手机被偷，你向宿管处、员工关爱中心投诉，他们都不管，顶多提示你注意保管个人财产。丢衣服就更不用说了，公司有一项强制福利——除了贴身衣物之外，衣服必须集中投洗，在宿舍私自洗衣服就要受罚。

   但集中投洗的衣服都放在一个洗衣机里洗，根本洗不干净。很多工友就偷偷自己洗，特别是女孩子们。但宿舍如果没有阳台，衣服洗了要挂外面，很容易被偷。舍友梅梅说，她来这里不到半年，已经被偷了五六件，有时候内衣都会丢！你还不能投诉，因为是你自己首先违反了公司规定！这么看来，这项福利不仅给公司节约了水电，还有为物业、公司减轻负担——不用去找偷衣贼——的好处了。

在车间。进更衣室前要脱静电拖鞋，但拖鞋是天天有丢的，特别是鞋柜没上锁，或者鞋子放在柜子外面，一定会不见的；静电衣也是，即便衣服上绣了名字，也会被别人撕掉，拿走，搞得更衣室里，这个人拿了那个人的，那个人拿了另外一个人的，所以天天有人喊衣服又丢了。没有衣服，负责车间工衣、劳保用品的仓管，更衣室管理员，线长都不管。线长说这不是他的职责；管理员说人多管不了那么多，或者让你去把别人衣服上写着名字的布条撕掉；仓管的态度更恶劣，说他们没有工衣，还敷衍你，让你去找管理员！鞋子都会被偷，何况手机呢，即使放在手机柜里再上锁，也可能被偷，更别说有人懒得放手机柜，而放在便鞋柜了。这些事情都是在摄像头下发生的，并将在摄像头下继续发生。

    生活、工作中，处处充满着矛盾

公司宿舍一般住八个人，人员随机分配，因为性格不合，生活习惯不同，以及白夜班等缘故产生的矛盾无处不在。有一次，舍友A上夜班，凌晨五点下班回来，没带钥匙，敲门，可舍友都在熟睡，于是她使劲踹门。大家都被吵醒了，对她很不满意。她跟舍友的关系自然就恶化了。有时上白班的人利用中午、晚上吃饭的一个小时回宿舍小休，很容易打扰准备上夜班，正在睡觉的舍友。

工作中，产线员工之间，员工与基层管理员、稽核员、QC之间，基层管理之间，基层管理与上级管理、工程部人员、稽核人员、QC等等，都存在矛盾，保安与员工之间也是。稽核员、QC每天巡视产线，稽核不按操作流程作业的员工。而员工在基层管理施加的产量压力下，有时不得不违规作业。结果，员工需要眼观六路，耳听八方，像做贼一样地工作！

   有时，产线不良率过高，工程部会过来查找原因，难免提出产线的作业手法有问题，基层管理员当然很生气：工程部的人站着说话不腰疼，改变作业手法，产能达不到怎么办？再说，既然要改变作业手法，总要说出个理由吧，可往往工程部的人也是估计、猜测，给不了准话。他们便争执一番，最后不管谁占了上风，都挺不舒服的。保安与员工的矛盾无处不在。因为在富厂，每个员工所属的宿舍、工作车间，都有保安的存在。员工需要刷门禁卡来证明自己属于这里，有时刷卡异常，难免被保安扣住，不让通过，冲突就在所难免了，有时会出现暴动，算是员工不满的发泄吧。

    等级鲜明，不许越级

在富厂，众所周知，从员工到总裁分为二十几级，等级不同，工资不同。除此之外，还有另一种级别——管理级别。无论是入厂培训，还是车间开会，几乎每个讲话的人都会提示你，在公司，无论任何事，都要一级一级上报，不能越级。机器故障了，半小时内报给副线长，一小时报给线长，两个小时报给组长，然后报给主管……员工对什么事情不满意，也必须一级一级投诉，不能一下子投诉到关爱中心或者工会，否则，线长一定给你穿小鞋，直到把你逼走。

与等级鲜明相称的是：在公司办事，都有一定的规章流程，无论多么复杂，或者多么没必要，也要严格遵守。比如，我申请了外宿，申请单交上去之后，刚好赶上公司宿舍调换，公司有规定，换宿舍，要先退宿舍，再去新宿舍报到，否则就会被宿舍除名，既签不了外宿单，办不了外宿，在公司也没了宿舍。而我刚办好入住手续，申请单就下来了，我还得去没住过的新宿舍办退宿手续，搞得本来简单的一件事情，变得麻烦了很多！再说公司那么大，宿舍之间隔那么远，跑来跑去的，浪费时间。

    处罚严厉，又不公平

公司没有明确的罚款条款，却有一堆的处罚规定，什么警告、小过、大过呀，多到几十上百种可能被处罚的条款。别小看这些处罚，直接跟绩效、年终奖、工资涨幅和升迁挂钩， 其中，一个大过可是值五百块钱呢！

压抑是种感觉，在公司，很多工友都有这种感觉。说不上来具体什么原因，总之一进车间，那种感觉便油然而生了。在这里工作，上班时间，加班时间，休息时间都由公司安排，员工好像是没有自我意识的高级机器人。特别是调休，总是在别人上班的时候，自己一个人休息，想找个人说说话，出去玩，都很难。如果在车间偶尔犯个错，迟个到，再顶个嘴，那就完了。管理时不时就能发现你工作的问题，训斥一下你，让你写个检讨，打扫一下产线卫生，偶尔不给加班等等。这种日子，不好过呀！要说管理的做法也不是很过分，但又不合情理，自己又懒得——或者觉得不值得——投诉，最后搞得郁闷、压抑，又无处宣泄，不得已只能选择离厂。

     随时做好支援的准备

支援，顾名思义，就是去别的站位、车间，或事业群帮忙生产。富厂规模宏大，地大人多，光我们这个区就有几十栋楼，几百个车间，每个车间都有几条生产线，每条线的生产安排不同。难免有的线缺人，有的线人多。也许对其他厂来说，人少需要快点招人，人多就要裁员赔偿，但在富厂，一般不会出现这种情况。“支援”体制帮了富厂大忙，哪里缺人，就从人多的地方调人支援；哪里人过多，就调去缺人的地方支援，反正工厂的工作大部分都是熟能生巧的事，熟悉一下，工人换到哪里都能做事。同时，支援还有一个好处，就是可以破坏工人的维权行动。

    前段时间，我们线上换了新组长和新线长，新线长想来个三把火，结果，我们线上的员工不买账，以怠工的方式抗议他。那个线长找了好多支援员工过来，不仅击败了我们的抗议，还逼走了好几个员工，搞得我们一败涂地。总之，富厂的员工都是流动人口，哪里需要就要去哪里。当然，你可以不去，那就不好意思，辞工喽，或者过一段没有加班的日子，实在没办法了，再辞工。

    基层管理大权没有，小权在握

基层管理应该是个什么样呢？我觉得他们不过是生产过程中执行生产、分配任务的负责人而已，但实际上，他们的权力远高于我的想象。只要他们愿意，你可以在产线上活动自由，心情舒畅；只要他们愿意，也可以剥夺你的加班、升迁和涨薪资格。在公司如此等级鲜明的制度下，即便投诉，上级要做所谓“调查”，也只是形式而已，最后决定权还是在基层管理手上。这就难怪产线员工对厂里的不满全发泄在基层管理的身上了，因为员工都知道，他们的利益直接受基层管理的影响。

突然觉得富厂就像皇宫，在外面看，高高的围墙，成群的建筑一派富丽堂皇，工资也被描述得天花乱坠，里面却戒备森严，等级分明，员工们像是奴才和宫女一样，线长、副线长是公公，有时宫女、奴才不知怎么回事就死在了公公的手上，偶尔有个大难不死的，那得靠运气！

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